方便游客按时观看;医务室医务人员全天值班
2019-11-21 08:20
来源:未知
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槟榔谷在春节黄金周前夕多次召开安全工作动员及部署会,从每一个细节抓起,完善硬件设施,提高服务软实力,全力以赴为广大游客提供一个安全、舒适的旅游环境。景区各部门加强管理,黄金周期间所有员工一线值班;切实做好消防安全管理、车辆安全管理、食品安全管理;检查消防、水电、广播、监控、无线网络等各类设施设备,全面清理标识标牌。以“服务至诚、游客至上”的旅游核心价值观接待服务客人,将槟榔谷的美好形象呈现在每一位游客面前。

黄金周期间,槟榔谷游客中心备齐景区旅游宣传资料,及时向游客提供旅游资讯服务。游客中心提供童车、残疾人轮椅、拐杖等设施用具;广场led屏全天开放,播放景区宣传片;票务大厅的滚动屏上轮回播放春节期间演出时间表,方便游客按时观看;医务室医务人员全天值班,日常药品及担架、急救箱等设施设备到位,为游客健康提供细致服务;及时处理游客电话咨询服务,对在景区门票、标识系统上公示的旅游投诉、旅游咨询、紧急救援电话做到专线专用,及时受理、转达游客意见;在游客意见站设置了意见薄,及时收集、处理游客意见。节日期间,景区对所有区域旅游公厕进行了检查和维护,确保厕纸、洗手液、挂钩、干手机等所有设施设备完好。景区科学设置观光车运行路线,在观光车站台提供水吧、液晶电视宣传片,为游客在景区游览间隙提供舒适舒心的休息环境。(完)

根据节日安全应急预案及应急处理制度,景区对各安全责任分区域进行划分,将安全责任定点落实到专人。公司在节前开展景区安全隐患排查和专项治理活动,对景区内的安全隐患进行了及时整改;游客中心led屏实时公示各景点最大承载量及当前游客数量;同时充分利用景区广播系统,安排专人向游客实时发布安全信息。在景区各区域,设置合理、清晰醒目的警示标志及路线标牌为游客安全游览提供便利;此外,在三月三广场分流岗、南门停车场、谷银苗家上山车行道等客流密集区域安排人员负责疏导分流,确保景区交通畅通、秩序井然。

整个春节黄金周,景区共接待游客6.59万人次,同比增长4.51%;景区秩序良好,实现旅游零事故、零投诉,游客满意率达100%。

中新网海南新闻2月22日电(潘达强)2月22日大年初七,春节黄金周刚刚结束,选择节后“错峰游”的游客络绎不绝来到海南槟榔谷黎苗文化旅游区游览。在游客入园量持续走高的情况下,槟榔谷景区干劲不减,精心组织、周密安排、落实责任、加强协调,景区旺而不乱、热而有序。

节日期间,槟榔谷独具特色的民俗体验和旅游产品,营造了浓郁的节日氛围。大型原生态实景演出《槟榔·古韵》、“上刀山下火海”、黎族竹木乐器演奏等民俗节目吸引众多游客驻足观看;黎族传统婚礼巡游、“悠黎客”户外拓展项目乐趣昂然,受到众多游客追捧。此外,黎锦织绣、黎族藤编、打柴舞、爬槟榔树等传统技艺让游客享受到节日的欢乐。

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